Das Facebook Marketing Update

Früher musste Hansjörg Blase CMOs erklären, was Facebook ist. Heute gewöhnt er ihnen Begriffe wie „TKP“, „CPM“ und „die Zielgruppe der 14- bis 49-Jährigen“ ab: Der Gründer der Hamburger Agentur esome steht wie kaum ein anderer für Kampagnen, die nur vom Geschäftsziel her geplant und Daten-getrieben über viele Kanäle hinweg gesteuert werden. „Marketer müssen verstehen, dass sie heute nicht mehr EINE Kampagne, sondern viele gleichzeitig führen“, sagt Hansjörg. „Dieser Komplexität, dieser Granularität müssen wir uns stellen.“ Im Gespräch mit Jin Choi erklärt der Ex-Unternehmensberater, wie er TV, Out Of Home, Digital und Social in einem einheitlichen Planungstool abbildet, welche Trends er in der Messung von Werbewirkung sieht, wie aus Werbung Inspiration wird, und welchen Vorteil Kunden haben, wenn sie mit einem Facebook Marketing Partner (FMP) zusammenarbeiten – esome war die erste Agentur in Deutschland mit dieser Zertifizierung.

Wenn Jutta Zeisset nicht in Berlin ist, um Social Media-Trainings zu geben oder mit Staatsministern die DSGVO zu diskutieren, postet sie Videos über Zwetschgenkuchen und Frühstücksbuffets - oder sie hilft Landwirten, mit Tierschützer-Shitstorms umzugehen. Die Jungunternehmerin aus dem Kaiserstuhl weiß, wie Kunden im ländlichen Raum ticken, seit Jahren betreibt sie erfolgreiches Social Media-Marketing für den Familienbetrieb, einen Bauernhof mit Café und landwirtschaftlichem Museum. Nah am Kunden, authentisch, KPI-getrieben und immer offen für neue Tools wie Messenger oder Alexa Skills: Von Jutta Zeisset können auch große Unternehmen einiges über agiles Marketing lernen, über Vertrauen, Markenbildung - und Krisenkommunikation. Zeisset sitzt in Facebooks-KMU-Beirat, sie hat den Ratgeber “Social Media für Landwirte” geschrieben und betreibt die Initiative “Ich liebe Landwirtschaft”, die eine Brücke zwischen Verbrauchern und Erzeugern schlagen soll.

Zum Jahresende holen wir aus zum großen Rundumschlag: Jin Choi spricht mit Ausnahme-Investor Florian Heinemann (Project A Ventures) und Online Marketing Rockstars-Gründer Philipp Westermeyer über die wichtigsten Trends im Online-Geschäft. Wie funktionieren Markenbildung und Kundenbindung, wenn der Kundenkontakt über die großen Plattformen läuft? Was ist wichtiger, Storytelling oder Daten? Wie lange brauchen wir noch Print und TV? Und warum müssen CEOs auf Instagram sein? Die Themen im Überblick: Wie investiert Florian Heinemann? (01:48) Wie baue ich in der Plattform-Ökonomie Kundenbeziehungen auf? (04:39) Wie funktionieren heute High- und Low-Interest-Marken? (07:27) Werden Direct-to-consumer-Marken wie Casper und Dollar Shave Club überschätzt? (13:47) Wie funktioniert ein gutes CRM, wie mache ich aus meinen Kunden Wiederholungskäufer? (14:32) Warum ist Storytelling gerade für deutsche Online-Händler so wichtig ? (18:59) Woran kranken unsere Attribution-Modelle? (21:47) Wie müssen Branding und Sales heute zusammenarbeiten? (23:58) Wie groß muss der Leidensdruck werden, damit Marketer umdenken? (26:48) Welche Zukunft haben Unterhaltungselektronik-Marken? (32:20) Welche Influencer können Premium-Marken erschaffen? (35:38) Wie muss sich die nächste Generation der CEOs aufstellen? (40:07) Was unterscheidet Facebook von Instagram? (49:27) Was würden Florian und Philipp machen, wenn sie für einen Tag Mark Zuckerberg wären? (52:25)

Wie kann ich Werbewirkung auf Facebook messen? Welche Methoden sind seriös, welche Studien stichhaltig? Wie schneidet Facebook gegenüber TV-Werbung ab? Und was lernen wir daraus für die optimale Kampagnenplanung? Die Antworten - und die allerneusten Forschungsdaten - liefert heute im Podcast Facebooks Marketing Science-Chef Torsten Müller-Klockmann.

Was macht Christoph Bornschein eigentlich den ganzen Tag? Jedenfalls nicht mehr Social-Media-Marketing, obwohl er dafür 2008 eine der ersten Agenturen in Deutschland gegründet hat: “Torben, Lucie und die Gelbe Gefahr”, heute “TLGG”. Im Gespräch mit Jin Choi erzählt Christoph, warum Agenturen heute strategische Berater sein müssen und nicht nur die ausgelagerte “Klicki-Bunti-Abteilung”. Warum Social Media schon längst kein Werbe-Kanal mehr sind, sondern Bestandteil ganz neuer Geschäftsmodelle. Und warum im Westen noch keiner versteht, wie Messenger-Dienste unser Leben verändern werden.