Det kan handla om människor som är nära att ta livet av sig. Det kan vara våldsamma människor under psykos. Eller grovt kriminella som tagit gisslan inne på ett fängelse.
Dick Steisjö i Linköping är en av de poliserna i region Öst som har specialkompetensen att agera förhandlare i svåra situationer.
I det här avsnittet av Utryckning berättar han om hur det är att prata med människor i kris, hur nära det var att han träffades av en brandbomb under en insats i Ödeshög, och hur polisen agerade när dömda mördare tagit gisslan inne på ett fängelse – och krävde 20 kebabpizzor.