Ehandelsnack

🎧 Från Engångsköp till Livslång Lojalitet – CRM-strategier att ta med in i 2026Hur bygger man lojalitet som faktiskt leder till återkommande köp? I det här reprisavsnittet möter vi Jan Ringsø från Voyado som delar med sig av sina bästa insikter kring CRM, kundresor och lojalitetsstrategier som fungerar i praktiken. Tillsammans med Christofer Grafström och Sebastian Nilsson pratar han om hur du undviker rabattfällan, hur data kan användas för att skapa relevans och varför 2026 kräver en ny syn på kundlojalitet.👉 Ett måste för dig som vill ta din e-handel från transaktion till relation. Lyssna NU!

En lyssnarfavorit är tillbaka! I det här reprisavsnittet av Ehandelsnack möter Christofer Grafström och Sebastian Nilsson entreprenören Andrea Olofsson, som driver familjeföretaget Hudoteket. En unik resa som börjar i en liten salong 1981 och leder hela vägen till en prisbelönt e-handelsverksamhet!Andrea berättar om generationsskiftet, hur man bygger vidare på ett arv utan att fastna i det, och vilka avgörande beslut som tog Hudoteket från salongsverksamhet till att bli en digital framgångssaga inom skönhetsbranschen.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå vad som krävs för att transformera ett traditionellt bolag till en modern e-handelsaktör, utan att tappa själ eller identitet.🎧 Lyssna NU och inspireras av Hudotekets imponerande e-handelsresa!

En lyssnarsuccé gör comeback!!Minns ni avsnittet av Ehandelsnack där Christofer Grafström och Sebastian Nilsson gästas av Stefan Erlandsson?! Civilingenjören, militärreservofficeren och äventyraren som idag leder IT-transformationen på Åhléns.Vi pratade om vad man lär sig av att ro över Atlanten och hur samma mindset kan användas för att vända ett traditionellt retailbolag till digital framgång. Stefan delar med sig av insikter om ledarskap i förändring, vikten av att våga misslyckas, och hur man bygger en organisation där teknik och affär går hand i hand!Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur man med mod, tydliga mål och rätt processer skapar resultat, oavsett om det gäller stormar till havs eller i ett affärssystem. Ni förstår ju varför detta avsnittet är tillbaka!?

Hur hänger logistik, hållbarhet och cirkulära affärsmodeller egentligen ihop? I det här avsnittet av Ehandelsnack får Christofer Grafström och Sebastian Nilsson besök av ingen mindre än Arne Andersson, kanske mer känd som Arne på Posten, och numera expert inom hållbar e-handel hos Svensk Handel.Tillsammans gräver de i de osynliga men affärskritiska kuggarna som driver e-handeln framåt, från hur fossilfria leveranser kan bli branschstandard utan att greenwasha, till varför logistiken är ett av e-handlarens mest underskattade lönsamhetsverktyg. Arne delar även insikter från flera cirkulära projekt, inklusive varför second hand inte automatiskt är hållbart, eller ens lönsamt, om det inte görs rätt.Vi får också en tydlig bild av hur checkouten bör optimeras, varför returer kostar mer än man tror, och varför Sverige faktiskt ligger i världsklass när det gäller last mile-lösningar.🎧 Lyssna på avsnittet för att förstå hur framtidens e-handel formas, bakom kulisserna!

I det här avsnittet av Ehandelsnack gästas Christofer Grafström och Sebastian Nilsson av Sara Sjöberg, vd på Polarn O. Pyret, ett av Sveriges mest ikoniska barnklädesvarumärken. Med en bakgrund från H&M:s globala expansionsarbete berättar Sara om hur hon idag leder Polarn O. Pyret mot en framtid där cirkularitet, lojalitet och digitalisering står i fokus.Vi pratar om hur second hand har blivit en lönsam affärsmodell, varför det är en styrka att kunna sälja samma jacka flera gånger, och hur 66 % av deras ytterkläder används av minst tre barn. Sara delar också med sig av insikter kring lojalitetsarbete, internationell expansion och hur fysisk retail och e-handel kan samspela, istället för att konkurrera.Det här är ett avsnitt för dig som vill förstå hur ett traditionellt retailbolag omvandlas till en datadriven, hållbar e-handelsaktör, utan att tappa sitt varumärkes själ.Lyssna och inspireras av denna otroligt kompetenta ledare, som kombinerar tydlig strategi med ett genuint hjärta för både kund och kultur!