Um Notaufnahmen zu entlasten, soll zukünftig schon am Telefon geklärt werden, ob es sich wirklich um einen Notfall handelt. "Ganz viele Länder machen das und machen es gut", sagt Jörg Brokmann, Zentrale Notaufnahme der Uniklinik der RWTH Aachen. Von WDR 5.